Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann es 7–14 Werktage dauern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, deine Bestellung zurückzugeben. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie weitere gängige Zahlungsmethoden.

Ich habe ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten – was nun?

Das tut uns leid! Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail mit einem Foto des Problems, und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.